Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ cho thuê xe của Lâm Ánh Quang. Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và giúp chuyến đi của bạn diễn ra thuận lợi nhất, chúng tôi thiết lập các điều khoản dịch vụ dưới đây. Khi sử dụng dịch vụ tại Lâm Ánh Quang, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các quy định này.
1. Quy định về Đặt xe và Xác nhận
Để đảm bảo còn xe và phục vụ chu đáo nhất, Quý khách nên thực hiện đặt xe theo quy trình:
-
Hình thức đặt xe: Qua Hotline, Zalo, Website hoặc trực tiếp tại văn phòng.
-
Thông tin cung cấp: Quý khách cần cung cấp đầy đủ lộ trình, thời gian, số lượng người và loại xe mong muốn.
-
Xác nhận: Giao dịch chỉ được coi là thành công khi Lâm Ánh Quang gửi xác nhận qua tin nhắn/email và nhận được tiền cọc (nếu có) từ phía khách hàng.
2. Chính sách Giá cả và Thanh toán
Chúng tôi cam kết tính minh bạch trong chi phí:
-
Giá thuê xe: Bao gồm lương tài xế, nhiên liệu, phí cầu đường (tùy gói dịch vụ). Không bao gồm thuế VAT, phí bến bãi tham quan và tiền tip cho tài xế (nếu có).
-
Phương thức thanh toán: Chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản.
-
Hạn thanh toán: Thông thường, khách hàng đặt cọc trước 30% – 50% giá trị hợp đồng, phần còn lại thanh toán sau khi kết thúc hành trình.
3. Quy định về Hủy chuyến và Thay đổi lộ trình
Lâm Ánh Quang luôn linh hoạt hỗ trợ khách hàng, tuy nhiên cần tuân thủ:
-
Hủy chuyến: Phải báo trước ít nhất 24 giờ (ngày thường) hoặc 48 giờ (lễ, Tết) để được hoàn cọc. Hủy sát giờ có thể chịu phí phạt tùy theo thỏa thuận.
-
Thay đổi lộ trình: Nếu Quý khách muốn phát sinh thêm điểm dừng hoặc thay đổi điểm đến, vui lòng báo sớm cho điều hành xe để tính toán lại chi phí phát sinh (nếu có).
4. Trách nhiệm của Lâm Ánh Quang
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm an toàn nhất:
-
Cung cấp đúng chủng loại xe, đời xe đã thỏa thuận.
-
Xe luôn được vệ sinh sạch sẽ, bảo trì định kỳ và có đầy đủ bảo hiểm dân sự.
-
Tài xế có bằng lái hợp lệ, thái độ lịch sự, đúng giờ và am hiểu đường xá.
-
Trường hợp xe gặp sự cố kỹ thuật dọc đường, chúng tôi có trách nhiệm điều xe thay thế tương đương trong thời gian sớm nhất.
5. Trách nhiệm của Khách hàng
-
Sử dụng xe đúng mục đích (không chở hàng cấm, hàng dễ cháy nổ hoặc quá số người quy định).
-
Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe.
-
Tuân thủ thời gian đã ký kết trong hợp đồng để tránh ảnh hưởng đến các lịch trình tiếp theo của nhà xe.
6. Giải quyết tranh chấp
Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tại sao nên chọn thuê xe du lịch tại Lâm Ánh Quang?
Việc nắm rõ Điều khoản dịch vụ sẽ giúp bạn tự tin hơn khi lựa chọn chúng tôi. Lâm Ánh Quang tự hào là đơn vị cho thuê xe uy tín với:
-
Dàn xe đời mới từ 4 – 45 chỗ.
-
Giá cả cạnh tranh nhất thị trường.
-
Hợp đồng minh bạch, rõ ràng.
-
Hỗ trợ khách hàng 24/7.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: [Chèn địa chỉ của bạn]
Hotline: [Chèn số điện thoại]
Website: [Chèn link website]